Question 1

¿Qué es Atelier?

Accepted Answer

Atelier es un marketplace digital de muebles y decoración de marcas peruanas, con sede en Lima, Perú. Reúne más de 40 marcas locales seleccionadas por calidad, diseño y aporte socioambiental — sofás, comedores, dormitorios, arte, decoración y más — en un solo lugar, con entrega a domicilio y garantía incluida en todos los productos. Fundado por Andrea Orrego, Atelier ha sido destacado por El Comercio, Caretas, ATV, El Peruano y Andina.

Question 2

¿Qué marcas peruanas venden en Atelier?

Accepted Answer

Atelier reúne más de 40 marcas peruanas de muebles, arte y decoración. En muebles: Magensa Home, Pratelli, Rattan, Sierra Muebles, AE Maison, Casa Viva, Casa 100, Casa Design, Artigiani Originale, Pieza by BAUM, Numi, Zeen, Ámbito Home, Atemporal y Éra Home Atelier. En arte: Helena Rivera, Agustín Visca, Maria Luisa Pflucker y Milkymotin. En decoración: Arqtelier, D&O, Decoaroma, In Home, Médano, Vintage & Co. y Pratelli.

Question 3

¿Hacen entregas a domicilio en Lima?

Accepted Answer

Sí. Todos los productos en Atelier están disponibles para entrega a domicilio en Lima o recogida en tienda. El costo y tiempo de entrega varía según la marca y el producto, y se detalla en cada página de producto antes de finalizar la compra.

Question 4

¿Los precios incluyen IGV?

Accepted Answer

Sí. Todos los precios en Atelier incluyen IGV. El precio que ves es el precio final — no hay cargos adicionales de impuesto al pagar. Los costos de entrega se informan por separado durante el proceso de compra. Los precios van desde USD 18 (decoración) hasta USD 11,500 (sofás de diseño premium).

Question 5

¿Qué pasa si el producto llega con fallas?

Accepted Answer

Todos los productos en Atelier cuentan con garantía del fabricante. Si tu pedido llega con fallas, Atelier gestiona el reemplazo o reembolso del producto. Escribe a hello@atelier-app.com con fotos del producto y tu número de pedido para iniciar el proceso.

Question 6

¿Cuál es la diferencia entre Atelier y una tienda de muebles convencional?

Accepted Answer

Atelier es un marketplace, no una tienda de una sola marca. En lugar de mostrar solo el catálogo de un fabricante, reúne más de 40 marcas peruanas seleccionadas en un solo sitio. Esto permite comparar estilos y precios entre distintas marcas, descubrir piezas únicas que no se encuentran en tiendas genéricas, y apoyar la economía peruana con cada compra.

Question 7

¿Cómo sé qué estilo de decoración es el mío?

Accepted Answer

Atelier ofrece un quiz de estilo de diseño gratuito en https://www.atelier-app.com/quiz-estilo-de-diseno que ayuda a identificar tu estilo personal — moderno, escandinavo, boho, industrial, clásico y más. Al terminar recibes recomendaciones de productos y marcas de Atelier adaptadas a tu gusto.

Question 8

¿Puedo vender mis productos en Atelier?

Accepted Answer

Sí. Las marcas peruanas de muebles, arte o decoración pueden afiliarse a Atelier como tiendas dentro del marketplace. Atelier selecciona marcas que cumplan criterios de calidad y valor estético. Más información en https://www.atelier-app.com/paraempresas.

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