Question 1

¿Qué es Atelier?

Accepted Answer

Atelier es un marketplace digital de muebles y decoración de marcas peruanas, con sede en Lima, Perú. Reúne más de 30 marcas locales seleccionadas por calidad, diseño y aporte socioambiental — sofás, comedores, dormitorios, arte, decoración y más — en un solo lugar, con entrega coordinada en Lima y garantía en todos los productos. Fundado por Andrea Orrego, Atelier ha sido destacado por El Comercio, Caretas, ATV, El Peruano y Andina.

Question 2

¿Qué marcas peruanas venden en Atelier?

Accepted Answer

Atelier reúne más de 30 marcas peruanas de muebles, arte, decoración y acabados. En muebles: Ámbito Home, Artigani Originale, Atemporal, Casa 100, Casa Design, Casa Viva, AE Maison, Éra Home Atelier, Magensa Home, Numi, Pieza by Baum, Rattan, Sierra Muebles y Zeen. En arte: Agustín Visca, Helena Rivera, María Luisa Pflucker y Milkymotin. En decoración y textiles: Arqtelier, Bom Dia, Decoaroma, In Home, Médano, Moli, Nathan y Vintage & Co. En iluminación, cortinas y exterior: Atmosfer, Rollux y Larbis. En pinturas y acabados: Ecocolor, Matter, Meglio y Rivelsa. Para mascotas: Pure Pet & Co.

Question 3

¿Hacen entregas a domicilio en Lima?

Accepted Answer

Sí. Atelier coordina con cada marca la entrega a domicilio en Lima o el recojo del producto. El costo y el tiempo de entrega varían según la marca y el producto; escríbenos en el chat del sitio para confirmar stock, plazo y costo de entrega antes de comprar.

Question 4

¿Los precios incluyen IGV?

Accepted Answer

Sí. Todos los precios en Atelier incluyen IGV. El precio que ves es el precio final — no hay cargos adicionales de impuesto al pagar. Los costos de entrega se coordinan por separado con cada marca. Los precios van desde menos de USD 10 (accesorios) hasta USD 16,500 (mesas de diseño).

Question 5

¿Qué pasa si el producto llega con fallas?

Accepted Answer

Todos los productos en Atelier cuentan con garantía del fabricante. Si tu pedido llega con fallas, Atelier gestiona el reemplazo o reembolso del producto. Escribe a hello@atelier-app.com dentro de los tres días posteriores a la recepción, con fotos del producto y tu número de pedido, para iniciar el proceso.

Question 6

¿Cuál es la diferencia entre Atelier y una tienda de muebles convencional?

Accepted Answer

Atelier es un marketplace, no una tienda de una sola marca. En lugar de mostrar solo el catálogo de un fabricante, reúne más de 30 marcas peruanas seleccionadas en un solo sitio. Esto permite comparar estilos y precios entre distintas marcas, descubrir piezas únicas que no se encuentran en tiendas genéricas, y apoyar la economía peruana con cada compra.

Question 7

¿Cómo sé qué estilo de decoración es el mío?

Accepted Answer

Atelier ofrece un quiz de estilo de diseño gratuito en https://www.atelier-app.com/quiz-estilo-de-diseno que ayuda a identificar tu estilo personal — moderno, escandinavo, boho, industrial, clásico y más. Al terminar recibes recomendaciones de productos y marcas de Atelier adaptadas a tu gusto.

Question 8

¿Puedo vender mis productos en Atelier?

Accepted Answer

Sí. Las marcas peruanas de muebles, arte, decoración o acabados pueden vender en Atelier como tiendas dentro del marketplace. Los primeros 6 meses no tienen comisión; después, Atelier cobra 15% por venta, sin cuota mensual. Atelier selecciona marcas que cumplan criterios de calidad y valor estético y responde cada postulación en un plazo de 3 días hábiles. Más información en https://www.atelier-app.com/vende-en-atelier.

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